FAQ

Accommodation

チェックイン・チェックアウトの時間を教えて下さい。
チェックインは15：00、チェックアウトは10:00でございます。
駐車場について教えて下さい。
無料の駐車場がございます。駐車場は132台（先着順となっております。）
大型バス・大型車両などの駐車も可能です。ご利用の際は必ず予約時にお申し付け下さい。
事前にお申込み無かった場合、駐車出来ない場合がございますのでお気を付け下さい。
部屋でインターネットは出来ますか。
全館 無料Wi－Fiとなっております。無料でインターネット接続することが可能です。
※貸出し用のパソコンはございません。
子供料金・添い寝が出来るか教えて下さい。
ツインルームのみ、0歳～6歳までのお子様は無料で添い寝可能となっております。
7〜12歳のお子様は、大人料金の70%になります。
13歳以上のお子様は、大人料金になります。
※シングルルームは対応しておりません。 ※添い寝のお子様にアメニティ類は付いておりません。
　タオル等必要な場合は追加料金が掛かってしまいますので、出来ましたらタオル等はご持参下さい。
荷物を預ってもらうことは出来ますか。
お預かりすることは可能です。
※ご連絡無き場合は受け取れない場合もございますのでご了承下さい。
宿泊日前はご連絡いただきましたら荷物のお預かりは可能です。
送る際は、必ずお客様個人名（会社名など特定出来る名）を含むように送るようにお願いします。
個人名（会社名など特定出来る名）表記無き物は特定出来かねますので受け取る事が出来ませんのでご注意下さい。
お支払い時クレジットカードは利用できますか？
下記カードをご利用頂けます。
JCB・VISA・UFJ・UC・DC・Diners Club・American Express・Master card・NICOS・Saison card
また、プランにより現金お支払い限定のプランがございますのでご注意下さいませ。

Reservation

宿泊のキャンセル料はかかりますか？
ご宿泊日の2日前まで･･･無料
ご宿泊日の前日･･･宿泊料金の50%
ご宿泊当日･･･宿泊料金の100%
キャンセルのご連絡がなく不泊･･･宿泊料金の100%
上記キャンセル料は14名様までのご予約に適用されます。
15名様以上の団体予約については、ホテルまたはご予約の営業所にお問い合わせください。
別途、宿泊プラン等にてキャンセル料が規定されている場合はそちらが適用されます。あらかじめご了承ください。
宿泊のキャンセル待ちはできますか？
キャンセル待ちはお受けしておりません。
お手数ではございますが、随時お電話もしくはインターネットで空室状況をお問い合わせ下さい。
宿泊代に食事は含まれますか？
宿泊代にお食事料金は含まれません。
宴会を予約する場合、最少人数・最大人数は何名ですか？
4名様からご予約をお受けしています。
4名様から最大108名様まで承っております。